Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22/02/2022

Gerot Lannach prend la protection des données extraordinairement au sérieux. Nous traitons les données personnelles uniquement dans le respect des règles de protection des données.

Nous ne traitons les données personnelles qu’à des fins préalablement définies et nous nous assurons que les données sont correctes et à jour. Les données personnelles qui ne sont plus nécessaires à l’objectif défini ou qui sont incorrectes sont immédiatement supprimées. En outre, nous assurons une sécurité adéquate des données traitées par nos soins et les protégeons contre tout accès non autorisé.

Quelles données personnelles sont gérées par G.L. Pharma GmbH et dans quel objectif ? A qui les données personnelles sont-elles transférées ?

Finalité du traitement « site web  » :

À l’exception des cookies décrits ci-dessous, aucune donnée personnelle n’est collectée lors de la visite de tous les sites Internet de G.L. Pharma GmbH librement accessibles. Les zones protégées par un mot de passe nécessitent la collecte et le stockage de données personnelles dans le cadre de l’enregistrement. Nous traitons les données personnelles suivantes des utilisateurs enregistrés de nos sites web : nom, coordonnées. La raison en est que les utilisateurs peuvent utiliser la section de connexion de nos sites web ainsi que les services connexes. La raison légale du traitement est le consentement de l’utilisateur. Les données ne seront pas transférées à des tiers. Les informations suivantes sont traitées lors de la consultation du site Web ou lorsque des données y sont consultées : le site web à partir duquel vous nous visitez, les sous-pages que vous visitez sur notre site web, la date et l’heure, le nom du navigateur Internet utilisé et votre adresse IP. Ces données sont évaluées de manière anonyme et ne sont utilisées qu’à des fins statistiques.

Cookies
Notre site web utilise des « cookies ». Il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre appareil mobile à l’aide du navigateur. Ils ne causent aucun dommage. Nous utilisons des cookies pour rendre notre site web convivial. Certains cookies restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à ce qu’il vous informe de l’installation de cookies et que vous ne l’autorisiez que dans des cas individuels. Lorsque les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Analyse du Web
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs, afin d’améliorer constamment notre site internet et de l’adapter aux besoins des utilisateurs. Les données suivantes sont collectées et enregistrées lorsque vous utilisez le site Internet :

  • Pages vues
  • Comportement d’utilisation (durée d’utilisation, clics, vitesse de défilement…)
  • Données de géolocalisation
  • Provenance des visiteurs
  • Informations sur le navigateur web utilisé, l’appareil terminal utilisé, le fournisseur d’accès internet.
  • Adresse IP sous forme abrégée (aucune identification unique possible)

Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Nous soulignons expressément que les États-Unis n’offrent pas le même niveau de protection des données que l’UE au regard du RGPD. Toutefois, si l’anonymisation IP est activée sur ce site, Google réduira au préalable votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur les activités du site et pour fournir à l’exploitant du site Web d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Les cookies sont stockés dans votre navigateur web pendant une période de deux ans à compter de votre dernière visite, ce qui permet de vous reconnaître lors de vos prochaines visites sur notre site web au moyen d’un identifiant utilisateur généré de manière aléatoire. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en).

Vous pouvez empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’opt-out est mis en place pour empêcher la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site web.

Désactiver Google Analytics
Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données, veuillez consulter http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://www.google.de/intl/de/policies/. Veuillez noter que le code « anonymizeIp » a été ajouté à Google Analytics sur ce site Web afin de garantir une collecte anonyme des adresses IP (ce que l’on appelle le masquage IP).

Les données collectées relatives aux utilisateurs sont automatiquement supprimées après 14 mois.

 

Finalité du traitement « commercialisation » :

Pour la commercialisation de nos produits, nous traitons les données personnelles suivantes des interlocuteurs de nos clients : nom, date de naissance, société, fonction, nom d’utilisateur, données bancaires, numéro UUID. Les raisons légales du traitement sont la relation contractuelle entre le client et G.L. Pharma GmbH ou le consentement de la personne concernée. La plupart des données traitées nous sont transmises par les clients eux-mêmes et certaines des informations de contact sont publiques. Pour autant que cela soit nécessaire à l’exécution du contrat, les données seront transférées aux contractants impliqués dans la fourniture ou le service (par exemple, les sociétés d’expédition, etc.) et seront également transférées, si nécessaire, dans l’espace UE / EEE ainsi que dans des pays tiers.

Vous pouvez trouver une liste des pays non membres de l’UE, qui sont certifiés par la Commission européenne comme ayant une protection adéquate des données personnelles, sur le site web suivant : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en.

 

Finalité du traitement « développement des affaires, achats, enregistrement et traitement des commandes  » :

Pour l’initiation et le traitement des affaires, l’achat, l’enregistrement des produits pharmaceutiques et le traitement des commandes, nous traitons les données personnelles suivantes des interlocuteurs chez nos fournisseurs, prestataires de services et clients : nom, société, titre, fonction.

La raison juridique du traitement est la relation contractuelle préalable ainsi que la relation contractuelle avec les fournisseurs et les clients. Pour autant que cela soit nécessaire à l’exécution du contrat, les données seront transférées aux banques aux fins du règlement des paiements, aux compagnies d’assurance, aux autorités compétentes ainsi qu’aux contractants impliqués dans la fourniture ou le service (par exemple, les compagnies de navigation, etc.) et seront également transférées, si nécessaire, dans l’ensemble de l’espace UE / EEE ainsi que dans des pays tiers.

Vous pouvez trouver une liste des pays non membres de l’UE, qui sont certifiés par la Commission européenne comme ayant une protection adéquate des données personnelles, sur le site web suivant : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en.

 

Finalité du traitement « pharmacovigilance » :

Nous sommes tenus par la loi de maintenir un système de pharmacovigilance. Le terme de pharmacovigilance recouvre la surveillance des médicaments utilisés pour la prophylaxie, le diagnostic ou le traitement des maladies pendant la période qui suit leur autorisation. Dans le cadre des déclarations d’effets indésirables, nous traitons les données personnelles suivantes du patient, si elles nous sont communiquées par le déclarant (p. ex. médecin, parent, etc.) et sont nécessaires au traitement de la déclaration ou sont jugées nécessaires par le déclarant : Nom et coordonnées, âge, sexe, mensurations, antécédents médicaux (y compris des informations sur les médicaments) et détails de l’effet secondaire.

Pour des raisons de traçabilité et de traitement des déclarations d’effets indésirables, nous traitons les données personnelles suivantes du déclarant si cela est nécessaire : Nom et coordonnées, qualifications médicales.

En dehors des données énumérées ici, nous ne collectons aucune autre information sur le déclarant et/ou le patient. La base du traitement est la garantie légale de normes de qualité et de sécurité élevées dans le domaine des soins de santé, des produits pharmaceutiques et des produits médicaux. Les données personnelles collectées sont transférées à l’Agence européenne des médicaments (EMA), à l’Office fédéral pour la sécurité de la santé, si nécessaire à d’autres agences pharmaceutiques et au titulaire de l’autorisation de mise sur le marché/partenaire contractuel de pharmacovigilance sur la base d’une obligation légale. Pour le bon traitement des rapports d’événements indésirables, il peut également être nécessaire que certaines données soient transmises en interne aux autres départements concernés.

En raison d’obligations légales, nous sommes tenus de maintenir une base de données de pharmacovigilance dans laquelle les rapports d’effets secondaires sont stockés. Ce stockage a lieu sans le nom et les données de contact de la personne déclarante ou du patient.

 

Finalité du traitement « Enquêtes médicales » :

Dans le cadre des enquêtes médicales, des informations sur les produits approuvés par nous sont données aux patients, aux médecins, aux pharmaciens, etc. et les informations pertinentes en matière de pharmacovigilance sont transmises à notre département de pharmacovigilance. Dans le cadre des demandes de renseignements médicaux, les données suivantes sont traitées : Date de réception, fonction du demandeur (par exemple, médecin, pharmacie, patient, hôpital), produit, objet de la demande, réponse (avec date et référence), PV-pertinence, PV-employé responsable ainsi que le nom de la personne qui fournit les informations. Si vous communiquez des données sensibles sur votre santé, votre religion ou votre vie sexuelle dans le cadre d’une demande écrite, ces informations ne seront traitées que si elles sont pertinentes et nécessaires pour répondre à la demande.

La base du traitement est la garantie légale de normes de qualité et de sécurité élevées en matière de soins de santé, de produits pharmaceutiques et de produits médicaux. Elles ne seront pas communiquées à des tiers. Si la demande est un sujet lié à la pharmacovigilance, les explications sur la finalité du traitement « pharmacovigilance » s’appliquent.

Combien de temps les données personnelles sont-elles stockées ?

Les données à caractère personnel ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à l’exécution d’une relation contractuelle ou d’une obligation légale. Après cette période, les données personnelles seront anonymisées ou supprimées.

De quels droits disposez-vous sur vos données personnelles ?

Selon la réglementation actuelle relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander ce qui suit au responsable de traitement :

  • Droit d’accès de la personne concernée (art. 15 du RGPD).
  • Droit de rectification et droit à l’effacement (art. 16 et 17 du RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD)
  • Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD)
  • Droit de définir les directives relatives au sort de vos données après votre décès (art. 85 de la loi Informatique et Libertés modifiée)

Vous avez également le droit :

  • de révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles (article 13, paragraphe 1, point c), et article 14, paragraphe 2, point d), du RGPD)
  • de vous opposer au traitement de vos données personnelles (article 21 du RGPD)
  • de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (Art 13 sec 2 (d) et Art 14 sec 2 (e) du RGPD.
Qui est responsable de la gestion de vos données dans le cadre de notre politique de confidentialité ?

G.L. Pharma GmbH
Schlossplatz 1
8502 Lannach
Autriche

Si vous avez d’autres questions ou commentaires concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse dataprivacy@gl-pharma.at.